achat meizu version chinoise sur ebay et autres revendeurs

Voici un message de Meizu sur ce sujet

En anglais

Dear end-users and potential customers,

Pls be informed that our distributor in US and western Europe is Dane-Elec, www.danedigital.com. In order that you can get good after-sales service and correct product version including manual and default OSD language, as well as other limitation by your country/government, we suggest you buying Meizu by Dane-Elec version players from the authorized retailers.

We, Meizu Co. never authorize any Ebay or internet retailer, and strongly suggest end-users not buying from them or any unofficial resellers, because they just sell Chinese version players abroad and can't provide after-sales service in case any defect or damage happens.

Everyday, we receive a lot of queries about how to use the players without English manual, change Chinese OSD to English, fix problems, and even complaint about the bad service of Ebay or internet retailers. Some of them even don't reply to end-users at all when problems happen.

By far, all overseas RMA issues are collected and handled by our distributor. It's because the cost of individual after service is very high for both us and end-users, including repair, transportation and bank charges. Except a few administrators in this forum, we also don't have many service guys who can speak English to handle the more and more individual RMA requests caused by the bad service of Ebay or unofficial retailers.

We shall still do our best while you need us. Nevertheless, pls keep it in mind that we'll have to charge very high repair cost as it is, in case of any physical/hardware damage. The best choice is to buy from our authorized overseas distributors and retailers.

Hope above is clear. For any question, pls feel free to mail to ramon@meizu.com or market@meizu.com.

Warm regards,

MEIZU Team

En Français (soyez indulgent pour la traduction)


Chers utilisateurs et clients potentiels,

Nous vous informons que notre distributeur aux Etats-Unis et pour l'Europe occidentale est Dane-Elec, www.danedigital.com. Afin que vous puissiez obtenir de bons services après-vente et corriger la version du produit, y compris le manuel et la langue par défaut ,ainsi que d'autres limitation par votre pays ou gouvernement, nous vous suggérons d'acheter Meizu par Dane-Elec joueurs de la version de distributeurs agréés.

Meizu Co n'a jamais autoriser les reventes sur Ebay ou tout autres détaillants, et suggèront fortement aux utilisateurs finaux de ne pas achetez ces versions non-officiel des revendeurs, juste parce qu'ils vendent version chinoise et nous ne pouvons pas fournir un service après-vente en cas de défaut ou Dommage sur le produit.

Tous les jours, nous recevons beaucoup de demandes de renseignements sur la façon d'utiliser les firmwares en anglais sans manuel, ou comment changer le firmware chinois en Anglais, et même des plaintes au sujet du mauvais service des détaillants Ebay ou Internet. Certains d'entre eux, ne répondent pas aux clients lorsqu'un probléme se produit.

De loin, toutes les questions sont collectées et traitées par notre distributeur. C'est parce que le coût de chaque service après-vente est très élevé à la fois pour nous et les utilisateurs finaux, y compris la réparation, le transport. A l'exception de quelques emplyés au sein de cette instance, nous n'avons pas beaucoup de personnes qui sont capables de parler anglais pour traiter de plus en plus de demande causées par le mauvais service d'Ebay ou détaillants officieux.

Nous allons faire de notre mieux encore si vous avez besoin de nous. Néanmoins, il faut garder à l'esprit que nous avons une charge élevée pour les coûts de réparation. Le meilleur choix est d'acheter auprès de nos revendeurs agréés, les distributeurs et les détaillants.

En espérant avoir été clair
Pour toute question, n'hésitez pas à envoyer un mail à ramon@meizu.com ou market@meizu.com.

Bien à vous,

MEIZU Team